Ответы на обращения граждан

По поручению Главы города Норильска Ваше обращение в Администрацию города Норильска по вопросу обустройства остановочного пункта общественного транспорта «Площадь Газовиков» отапливаемым остановочным автопавильоном в районе дома № 2 проезда Михайличенко рассмотрено, в связи с чем сообщаю следующее.
Данный вопрос будет рассмотрен в 2026 году при наличии финансирования.

Ваше обращение рассмотрено Администрацией города Норильска в рамках компетенции органа, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).
Согласно информации, представленной предприятием «Энергосбыт» АО «НТЭК» (далее - предприятие «Энергосбыт»), в случае необходимости решения вопросов, связанных с деятельностью предприятия «Энергосбыт», помимо связи по многоканальному номеру телефона, граждане могут направлять свои обращения на адрес электронной почты energosbyt@oao-ntek.ru, через личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, а также очно посетить офис, расположенный по адресу: город Норильск, улица Лауреатов, дом № 35.
Дополнительно сообщаю, что прием директора предприятия «Энергосбыт» осуществляется каждый четверг с 16:00 до 18:00 по предварительной записи по телефону 8(3919)25-36-00.

На Ваше обращение по вопросу направления заявления на адрес электронной почты с целью получения справки о наличии/отсутствии на территории муниципального образования город Норильск жилого помещения по договору социального найма, по поручению Главы города Норильска сообщаю следующее.
В целях получения указанной информации Вы вправе отправить по электронной почте: uhf@norilsk-city.ru Управления жилищного фонда Администрации города Норильска сканированную копию заявления с приложенной сканированной копией документа, удостоверяющего личность, либо направить заявление посредством почтового направления или обратиться лично по адресу: 663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40.
Обращаю Ваше внимание, что при направлении заявления лично или посредством почтового/электронного отправления к оформлению заявления предъявляются следующие требования: заявление должно быть написано текстом, поддающимся прочтению, с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) Заявителя, адреса электронной почты и (или) почтового адреса. Заявление должно быть подписано заявителем или его уполномоченным представителем.

В соответствии с пунктом 1 раздела 11.1 Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск, утвержденных решением городского Совета депутатов от 19.02.2019 № 11/5-247 (далее – Правила), устройство новых и реконструкция существующих оконных и дверных проемов осуществляются в соответствии с паспортом фасада зданий, строений на территории муниципального образования город Норильск, согласованным в порядке, установленном правовым актом Администрации города Норильска, а также в соответствии с общими требованиями, установленными Правилами.
07.08.2024 в рамках предоставления муниципальной услуги «Согласование паспорта фасадов зданий, строений, внесение изменений в паспорт фасадов зданий, строений», Управлением по градостроительству и землепользованию Администрации города Норильска (далее – Управление) был согласован паспорт фасада дома, расположенного по вышеуказанному адресу, включающий в том числе колористическое решение входной двери магазина «Жар.Птица». В связи с чем, в адрес собственника Объекта, Управлением направлено письмо об организации мероприятий по соблюдению обязательных требований Правил благоустройства.
В настоящее время собственником объекта проводятся работы по актуализации паспорта входной группы, и в ходе запланированных на весенне-летний период 2026 года ремонтно-реставрационных работ архитектурно-колористическое решение будет приведено в соответствие с согласованными требованиями.
Благодарю Вас за проявленное внимание к данной теме и содействие в выявлении актуальных вопросов, имеющих социальную значимость. Обеспечение законности и соблюдения законодательства является приоритетом органов местного самоуправления.

По информации управляющей организации ООО «СеверныйБыт», 24.10.2025 в жилом помещении № _ МКД произошел порыв нижнего разводящего трубопровода. В целях недопустимости затопления жилого помещения, было принято решение о приостановке подачи горячего водоснабжения в МКД.
В период с 24.10.2025 по 26.10.2025 управляющей организацией проводились мероприятия по получению доступа в жилое помещение № _ для выполнения работ по замене участка нижнего разводящего трубопровода.
27.10.2025 по предоставлении доступа в жилое помещение № _ МКД, специалистами управляющей организации были выполнены работы по замене участка нижнего разводящего трубопровода горячего водоснабжения, после проведения данных работ произведен запуск горячего водоснабжения в МКД.
В настоящее время система горячего водоснабжения в Вашем жилом помещении функционирует должным образом.
В дальнейшем, в случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, собственник помещения вправе обращаться в управляющую организацию ООО «СеверныйБыт», 663332, г. Норильск, район Талнах, ул. Игарская, д. 18, телефон: 8(3919) 45-58-90, е-mail: ykseverbyt@mail.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
По вопросам содержания управляющей организацией общего имущества МКД для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вы вправе направить обращение, с соблюдением требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33 (адрес электронной почты public@krasnadzor.ru).
На территории муниципального образования город Норильск Вы вправе обратиться в территориальное подразделение Службы по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Также сообщаю, что органы местного самоуправления в рамках полномочий, предоставленных Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», ч. 4 ст. 20 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), осуществляют мероприятия по муниципальному жилищному контролю в отношении муниципального жилищного фонда. Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в отношении муниципального жилищного фонда Вы вправе обратиться вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска, расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», при осуществлении муниципального контроля проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных мероприятий.

По поручению Главы города Норильска в ответ на Ваше обращение по вопросу длительного проведения ремонтных работ в Плавательном бассейне МБУ «Спортивный комплекс «Кайеркан», расположенном по адресу: г. Норильск, район Кайеркан, ул. Надеждинская, д. 16А (далее – Объект), сообщаем следующее.
При проведении ремонтных работ кровли Объекта, по причине неблагоприятных погодных условий, произошло частичное затопление помещений, включая основное помещение Плавательного бассейна, в результате затопления также пострадало вентиляционное оборудование.
По состоянию на текущую дату Подрядная организация завершает ремонтно – восстановительные работы Объекта, вентиляционная система приведена в рабочее состояние.
Ориентировочная дата ввода в эксплуатацию Плавательного бассейна запланирована на 01.12.2025.

Информацию о Вашем супруге предлагаем разместить в форме баннера на официальном сайте города Норильск.рф в разделе «Норильск гордится», также на экранах в остановочных автопавильонах, автобусах, на информационных стендах «Жизнь города». Вопрос размещения изображения Вашего супруга на уличном баннере будет рассмотрен в 2026 году.
В случае согласия, Вам необходимо направить в адрес Отдела пресс-службы Управления общественных связей, массовых коммуникаций и развития туризма Администрации города Норильска (эл.почта uos@norilsk-city.ru) подписанное Вашим супругом согласие на дальнейшее использование фотоматериалов, фотографии супруга, а также фото удостоверения на награды, при наличии.
В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы можете обратиться в Отдел пресс-службы по телефону – 8 (3919) 43-70-22 (добавочные номера *1033, *1035).

В целях получения указанной информации Вам необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность и заявлением в Управление жилищного фонда Администрации города Норильска (далее – Управление), расположенного по адресу: 663300, Красноярский край, г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40.
Обращаю Ваше внимание, что при направлении заявления лично или посредством почтового отправления к оформлению заявления предъявляются следующие требования: заявление должно быть написано текстом, поддающимся прочтению, с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) Заявителя, адреса электронной почты и (или) почтового адреса. Заявление должно быть подписано заявителем или его уполномоченным представителем.
Кроме того, в заявлении необходимо указать точные адреса регистрации по месту жительства на территории муниципального образования город Норильск.
Заявление, подаваемое посредством почтового отправления, подписывается и отправляется Заявителем вместе с заверенными надлежащим образом копиями документов (документом, удостоверяющим личность).

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 июня 1998 г. № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» отходы производства и потребления – это вещества или предметы, образованные в процессе производства, выполнения работ, оказания услуг или в процессе потребления, которые удаляются, предназначены для удаления или подлежат удалению в соответствии с данным Федеральным законом.
Отработанные автомобильные шины и покрышки относятся к отходам производства и потребления. Согласно Федеральному классификационному каталогу отходов, утвержденному Приказом Росприроднадзора от 22.05.2017 № 242, отработанные автомобильные шины относятся к отходам IV класса опасности.
Приказом Минприроды России от 11.06.2021 № 399 утверждены требования при обращении с отходами шин, покрышек, камер и распространяются на шины, покрышки, камеры, утратившие потребительские свойства, а также на шины, покрышки, камеры, собственники которых признали их отходами.
Согласно вышеуказанным требованиям накапливать, хранить отходы шин необходимо только в местах или площадках, а также на специализированных объектах хранения, представляющих собой помещения или крытые площадки, имеющие ограждение, оснащенные средствами пожаротушения, в которых исключен доступ посторонних лиц. Допускается хранение отходов шин на открытых площадках при условии их укрытия влагостойкими материалами. Их нельзя смешивать, в том числе с твердыми коммунальными отходами (складывать шины в баки для ТКО, а также оставлять их на площадках для крупногабаритных отходов). Нельзя выбрасывать отходы шин в водные объекты, на водосборные площади, на почву. Запрещается обезвреживать отходы шин путем их сжигания на установках, не предназначенных для сжигания шин.
Обязательство о надлежащей утилизации данного отхода возложено на граждан, в чьей собственности находится объект (автомобильные покрышки). Шины входят в перечень видов отходов, запрещенных к захоронению. Таким образом, собственники отхода должны собственными силами организовать утилизацию отходов, путем доставки на предприятия, которое занимается сбором и переработкой.
На территории муниципального образования город Норильск деятельность по сбору и переработки отходов шин осуществляет ООО  «Северметаллстрой», на основании лицензии на деятельность по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению отходов I - IV классов опасности № Л020-00113-24/00648241.
ООО «Северметаллстрой» имеет собственное предприятие по производству плитки, бордюров и других изделий из резиновой крошки.
ООО «ЦЭС» - осуществляет деятельность по сбору и переработки отходов шин.
Несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления влечет ответственность, предусмотренную статьей 8.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
За нарушение требований при обращении с указанными отходами нарушителю грозит штраф.
Для граждан он может составить в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
В случае, если Вы стали свидетелем незаконного складирования шин, Вам необходимо произвести фото и видеофиксацию лица, нарушающего законодательства РФ и обратиться в Отдел МВД РФ по городу Норильску, с целю его дальнейшего привлечения к административной ответственности.
В свою очередь Администрация города Норильска выражает Вам благодарность за вашу активную жизненную позицию, неравнодушие и трепетное отношение к нашему городу.

Согласно информации, предоставленной Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска, жилое помещение является собственностью муниципального образования города Норильска, включено в Реестр пустующих жилых помещений муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск.
Ранее в Норильский городской суд Красноярского края было направлено исковое заявление об истребовании жилого помещения из чужого незаконного владения и выселении. Исковые требования удовлетворены.
В настоящее время Федеральной службой судебных приставов проводятся работы по исполнению решения суда, а именно выселению граждан из данных жилых помещений МКД.
По вопросу, указанному в Вашем обращении, специалистами ООО «УК «Город» совместно с сотрудниками полиции Отдела МВД России по г. Норильску проведен осмотр данного жилого помещения МКД. При осмотре установлено, что граждане незаконно проживающие в жилом помещении , не соблюдают санитарно-гигиенические требования по уборке, что является  следствием появления большого количества насекомых и неприятного запаха.
Согласно информации, представленной управляющей организацией ООО «УК «Город», сообщаю, что в соответствии с приложением к Договору управления многоквартирным домом, в помещениях общего пользования выполняются мероприятия: дератизация – 1 раз в месяц, дезинсекция (уничтожение насекомых) – 1 раз в квартал. При необходимости производится дополнительная обработка.
В целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм, между управляющей организацией и ООО «Центр профилактической дезинфекции» (ООО «ЦПД») заключен договор на услуги по дератизации, дезинсекции и дезинфекции мест общего пользования многоквартирных домов. По вышеуказанному адресу услуги выполнены в полном объеме, что подтверждается актами.
Ответственность за содержание жилых и нежилых помещений, их санитарное состояние, в том числе выполнение дезинсекции, несут собственники помещений. Мероприятия по дезинсекции и санитарной обработке жилого помещения  будут проведены Управлением жилищного фонда Администрации города Норильска после выселения из жилого помещения незаконно проживающих граждан.
В случае возникновения вопросов к содержанию общего имущества МКД, рекомендуется собственнику помещения обращаться в адрес управляющей организации ООО «УК «Город» по адресу: 663310, Красноярский край, г. Норильск, ул. Завенягина, д. 7А, тел. 8 (3919) 46-63-65, е-mail: office@goroduk.ru, в целях проведения проверки и принятия мер в соответствии с законодательством.
Дополнительно сообщаю, по вопросам содержания управляющей организацией общего имущества МКД для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в рамках компетенции органа, Вы вправе направить обращение, с соблюдением требований Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в электронной форме через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru, а также посредством направления письменного обращения, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», для оперативного решения в орган, в чью компетенцию входят вопросы, указанные в обращении (ч. 1, ч. 4 ст. 20 ЖК РФ), а именно в отношении жилищного фонда, не являющегося муниципальным жилищным фондом – в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба) по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33 (адрес электронной почты public@krasnadzor.ru).
На территории муниципального образования город Норильск Вы вправе обратиться в территориальное подразделение Службы по г. Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, каб. 623, тел. (3919) 48-05-33.
Для проведения мероприятий в рамках муниципального жилищного контроля в отношении муниципального жилищного фонда Вы вправе обратиться вышеуказанными способами в орган муниципального жилищного контроля – Управление городского хозяйства Администрации города Норильска,
расположенное по адресу: г. Норильск, Ленинский проспект, д. 1, 2 этаж, телефон приемной: 8 (3919) 43-70-50.