Ответы на обращения граждан

Администрацией города Норильска направлены письма генеральному директору ООО «УК «Город», генеральному директору ООО «Заполярный жилищный трест» о предоставлении информации по состоянию грунтов под данными МКД по результатам мерзлотно-надзорных мероприятий за 3 квартал 2026 года.
Также на основании Вашего обращения Администрацией города Норильска направлено письмо в Отдел Госавтоинспекции ОМВД России «Норильский» о необходимости усиления контроля за соблюдением водителями транспортных средств Правил дорожного движения и принятия действенных мер на указанной территории, так как в соответствии с законодательством Российской Федерации контроль и надзор за дорожным движением, а также привлечение к ответственности нарушителей правил дорожного движения, находится в компетенции территориальных подразделений МВД России.
В настоящее время муниципальным учреждением проведены работы по ограждению данной территории, размещены предупреждающие таблички. Для безопасности передвижения пешеходов предусмотрена временная пешеходная дорожка.

21.08.2026 года состоялось выездное совещание рабочей группы городской комиссии по безопасности дорожного движения муниципального образования город Норильск.
Для обустройства пешеходного перехода требуется конструктивное изменение данного Перекрестка, в связи с чем будет разработана схема пешеходного перехода, подготовлен проект, произведен расчет стоимости.
После проведения инженерно-проектных изысканий, вопрос об обустройстве пешеходного перехода на Перекрестке будет вынесен на бюджетную комиссию 2027 года.

Для продолжения работы по привлечению к ответственности владельцев брошенного автотранспорта сведения переданы в Административную комиссию района Кайеркан города Норильска.
Благодарю Вас за активную жизненную позицию. В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться в отдел городского хозяйства Кайерканского территориального управления Администрации города Норильска по телефону: 8 (3919) 43-72-27, e-mail: kairadm@norilsk-city.ru.

Муниципальное унитарное предприятие «Норильский транспорт» (далее – МУП «Норильский транспорт»), осуществляет регулярные пассажирские перевозки автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам на территории муниципального образования город Норильск в рамках Плана пассажирских перевозок, утвержденного распоряжением Администрации города Норильска от 25.09.2025 № 4322 (далее – План перевозок).
В целях стабилизации ситуации, в настоящее время, МУП «Норильский транспорт» проводит оптимизацию графиков движения муниципальных автобусов с учетом технической возможности предприятия (наличие кадровых и технических ресурсов). Соответствующие изменения вносятся и в План перевозок. Обновленное расписание вступило в силу с 1 августа 2026 года. Согласно расписанию, отправление маршрута № 22 от остановочного пункта «Талнах (Торговый центр)» в период с 17:00 до 18:00 часов, осуществляется в 17:00 час., 17:10 час. (рейс выполняется через гидропорт «Валек»), 17:20 час., 17:30 час., 17:35 час., 17:40 час., 17:45 час., 17:50 час., 17:55 час.
В целях усиления выпуска на данном направлении МУП «Норильский транспорт», на основании результатов анализа пассажиропотока, с 12 августа 2026 года произвело перераспределение автобусов с маршрутов № 31, № 16 «Б», № 2 на маршрут № 22. После выполнения указанного перераспределения проведён анализ пассажиропотока для оценки эффективности принятых мер. По результатам проведенного анализа установлено, что принятые меры позволили стабилизировать работу маршрута № 22. Увеличение выпуска обеспечило выравнивание загрузки автобусов в течение дня. Наполняемость салонов в часы пик и межпиковое время находится в пределах допустимой нормы, критических показателей пассажиропотока и избыточной загрузки не зафиксировано.
В связи с этим текущие параметры выпуска автобусов на маршруте № 22 признаны оптимальными. Мониторинг ситуации на муниципальных маршрутах продолжается.
Обращаем Ваше внимание, что полностью исключить отдельные случаи отклонения от графика не представляется возможным в силу обстоятельств, не зависящих от перевозчика: внезапный технический сход автобуса с линии, заторные ситуации на улично-дорожной сети в часы пик, дорожно-транспортные происшествия, а также внезапное оформление водителем листка нетрудоспособности в условиях общего дефицита кадров. Во всех указанных случаях диспетчерская служба предприятия оперативно принимает меры по корректировке интервалов движения.
К сожалению, в связи с отсутствием в Вашем обращении информации о дате и времени маршрута не осуществившего рейс в соответствии с установленным расписанием, провести проверку и принять необходимые меры по данному вопросу не представляется возможным.
Дополнительно информирую, в случае выявления фактов нарушения установленного расписания движения автобусов по муниципальным маршрутам информацию можно сообщать по телефонам диспетчерских служб перевозчиков,
с указанием: даты, времени, номера маршрута, регистрационного номера автобуса для оперативного принятия необходимых мер. Информация с номерами телефонов перевозчиков размещена в салонах автобусов и на официальном сайте города Норильска (https://норильск.рф). Также, информацию можно сообщать в адрес Единой городской диспетчерской службы (тел. 43-70-57 круглосуточно),
для дальнейшей работы с перевозчиками.
Ознакомиться с актуальным расписанием движения автобусов по муниципальным маршрутам можно на сайте МУП «Норильский транспорт» (http://norilsk-bus.ru/) в разделе «Расписание» и на сайте Администрации города Норильск (https://норильск.рф/) в разделе «Расписание движения автобусов».

Временным решением Вашего жилищного вопроса может стать предоставление жилого помещения маневренного фонда как гражданину, находящемуся в трудной жизненной ситуации (далее – ТЖС).
Порядок и условия предоставления жилых помещений маневренного фонда на территории муниципального образования город Норильск гражданам, находящимся в ТЖС, регламентированы в Положении о жилых помещениях маневренного фонда муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск, утвержденном решением Норильского городского Совета депутатов от 24.09.2019 № 15/5-338.
К ТЖС для целей предоставления жилого помещения маневренного фонда относится ситуация (обстоятельства), связанная с потребностью в обеспечении жилым помещением для поддержания и (или) восстановления условий нормальной жизнедеятельности, которую гражданин не имеет возможности преодолеть самостоятельно, ввиду отсутствия возможности для приобретения жилого помещения в собственность или в пользование.
Рассмотрение вопроса о предоставлении жилого помещения маневренного фонда гражданам, находящимся в ТЖС, осуществляется в два этапа.
На первом этапе гражданин обращается с заявлением на имя председателя жилищной комиссии муниципального образования город Норильск для рассмотрения вопроса о наличии (отсутствии) у него ТЖС в целях предоставления жилого помещения маневренного фонда.
На втором этапе гражданин обращается с заявлением на имя начальника Управления жилищного фонда Администрации города Норильск (далее – Управление) о предоставлении жилого помещения маневренного фонда.
Для дополнительной консультации по вопросу предоставления жилого помещения маневренного фонда Вы можете обратиться в отдел распределения жилищного фонда Управления по адресу: г. Норильск, ул. Талнахская, д. 40, каб. 301, дни и часы приема: понедельник, четверг с 14-00 до 17-00.
Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи.
Предварительная запись на прием к специалисту Управления осуществляется на официальном сайте муниципального образования город Норильск https://норильск.рф в личном кабинете.
При записи необходимо выбрать «Управление жилищного фонда (ул. Талнахская, д. 40)» и указать цель приёма «Предоставление жилого помещения (общежитие, маневренный фонд, трудная жизненная ситуация)».
Ознакомиться с подробной инструкцией по осуществлению предварительной записи на прием к специалистам можно на официальном сайте муниципального образования город Норильск перейдя по ссылке https://норильск.рф/power/administration/Subdivisions/hf/contacts_hf.php.

Вопрос об установке детской игровой площадки во дворе дома № 9 по улице Орджоникидзе будет вынесен на рассмотрение бюджетной комиссии в 2027 году. Вместе с тем, в настоящий момент дети могут пользоваться детской игровой площадкой, расположенной в соседнем дворе дома № 17 по улице Орджоникидзе.

Спасибо Вам за неравнодушное отношение к объектам благоустройства нашего города.

В ходе контрольных (надзорных) мероприятий в сфере благоустройства, проведённых Управлением городского хозяйства Администрации города Норильска 05.08.2026, было выявлено нарушение пункта 3 раздела 3.1 Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск, утверждённых решением Норильского городского Совета депутатов от 19.02.2019 № 11/5-247.
По факту выявленного нарушения в отношении юридического лица составлен протокол об административном правонарушении, который направлен на рассмотрение в Административную комиссию Центрального района для привлечения нарушителя к административной ответственности по пункту 5.1 Закона Красноярского края об административных правонарушениях.

Ранее в 2025 году специалистами МКУ «Управление экологии и комплексного содержаний территорий» было произведено обследование мест произрастания борщевика, в том числе и мест указанным в Вашем обращении. В результате визуального осмотра установлено произрастание на данной территории Борщевика сибирского (обыкновенного). Это травянистое растение семейства Зонтичные которое не представляет угрозы для экосистемы и здоровья людей. Ядовитым и инвазивным видом является борщевик Сосновского, который, не встречается на территории муниципального образования.
В научных работах и статьях сотрудников Федерального государственного бюджетного научного учреждения «Федеральный исследовательский центр «Красноярский научный центр Сибирского отделения Российской академии наук» и других научно-исследовательских институтов, связанных с изучением флористического разнообразия Норильского промышленного района и прилегающих к нему природных территорий, нет данных о произрастании борщевика Сосновского.
Относительно встречаемости данного вида сосудистых растений в северных условиях есть общедоступная информация в интернет-источниках о его произрастании в Ханты-Мансийске и в Мурманской области.
Дополнительно сообщаю, что в рамках рассмотрения Вашего обращения проведен мониторинг зеленых насаждений на улично – дорожной сети с вырубкой и вывозом борщевика.

28.07.2026 специалистами Управления городского хозяйства Администрации города Норильска (далее – УГХ) проведён визуальный осмотр прилегающей территории к МКД № 25, а также инженерных коммуникаций в технических подпольях МКД № 25 и многоквартирного дома № 16 по улице Космонавтов района Талнах города Норильска (далее – МКД № 16). В ходе осмотра установлено, что инженерные коммуникации находятся в удовлетворительном состоянии, течей не обнаружено. Поверхность подполья обследованных домов без видимых следов течей и подтоплений.
13.08.2026 специалистами УГХ совместно с представителями предприятия «Тепловодоснабжение» АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» проведён визуальный осмотр трубопроводов подкачивающей насосной станции вблизи МКД № 25. По результатам осмотра течей не выявлено, каналы, по которым вода могла бы поступать к точке выхода, отсутствуют.
25.08.2026, 08.09.2026 специалистами УГХ совместно с представителями МУП «Коммунальные объединенные системы» проведены визуальные осмотры инженерных коммуникаций в вводном коллекторе МКД № 25. На момент осмотров установлено, что течи в коммуникационном канале отсутствуют. Также установлено, что уровень пролегания коллектора ниже точки выхода воды на поверхность.
По итогам обследований установлено, что водяная лужа берёт своё начало на поверхности зелёной зоны МКД № 25 и растекается по естественному уклону рельефа местности в сторону проезжей части по улице Космонавтов (от МКД № 25 вниз к МКД № 16 и непосредственно по улице Космонавтов вдоль поребриков проезжей части). В непосредственной близости от точки выхода воды на поверхность отсутствуют какие-либо инженерные коммуникации, в связи с чем установить визуально источник поступления воды на поверхность не представляется возможным. Предположительно вероятной причиной данного факта является природный (естественный) характер – выход грунтовых вод, обусловленный гидрогеологическими особенностями участка и сезонным подъёмом уровня подземных вод.
Благодарю за проявленную гражданскую позицию и неравнодушное отношение к вопросам благоустройства города.

Управлением общественных связей, массовых коммуникаций и развития туризма Администрации города Норильска на регулярной основе проводится информирование жителей об изменении муниципальных маршрутов общественного транспорта, а также о перекрытии участков автомобильных дорог, по мере поступления информации от структурных подразделений.
Информация размещается на всех доступных информационных ресурсах:
сайт города Норильск.рф, официальные аккаунты в социальных сетях, включая домовые чаты в МАХ, в группах подведомственных учреждений в Вконтакте, в средствах массовой информации, где вся информация размещается не только на основных площадках, но и дублируется в социальных сетях.
По вопросу перекрытия участка пр. Ленинский для организации и проведения семейного мероприятия «Пикник» сообщаю, что информация размещалась 9 июня 2026 года на сайте города Норильск.рф https://xn--h1aecgfmj1g.xn--p1ai/ads/61130/?lang=ru, и продублирована 18 и 19 июня 2026 года в социальных сетях, а также в СМИ:
https://max.ru/c/-70932562130209/AZ7epJmpCaQ,
https://vk.ru/wall-211755602_19894,
https://max.ru/c/-70979225029158/AZ7elSw8BOE,
https://gazetazp.ru/news/obschestvo/pikniki-u-bashni-prodolzhajutsja.html и др.
В связи с необходимостью проведения аварийных работ на инженерных коммуникациях объекта «Красноярский край, г. Норильск, р-н Талнах,
от центрального магистрального коллектора до домов по ул. Бауманская, 28»,
в целях обеспечения безопасности дорожного движения с 23 часов 16 июля до 10 часов 27 июля 2026 года было временно прекращено движение всех видов транспортных средств на участке ул. Бауманская между многоквартирными жилыми домами № 28 и № 33.
Информация о перекрытии участка по ул. Бауманской в оперативном порядке была размещена 16 июля 2026 года на сайте Норильск.рф, в социальных сетях,
в СМИ, а также продублирована в группах подведомственных учреждений
в Вконтакте через систему Госпаблики, в домовых чатах управляющей компании «ТалнахБыт» и информационном канале «Талнахбыт» в МАХ, в информационном канале управляющей организации ООО «СеверныйБыт» в МАХ:
https://max.ru/c/-70932562130209/AZ9qeTzQLxc, https://max.ru/id2457072713_biz/AZ9ql6YAZLw, https://max.ru/id2457047435_biz/AZ9qh3nXPDM и др.
Дополнительно обращаю Ваше внимание, информация об изменении схем движения автобусов по муниципальным маршрутам в указанные периоды в Вашем обращении сообщалась на справке-автомат по номеру телефона: 8-3919-400-700.
В свою очередь, приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись.
В дальнейшем, для получения оперативной информации о движении общественного транспорта на территории муниципального образования
город Норильск Вы можете позвонить по номеру телефона: 8-3919-400-700.
Информирование жителей города Норильска об изменении муниципальных маршрутов общественного транспорта путем рассылки SMS-сообщений не представляется возможным, в связи с отсутствием технической возможности.